全ての人との信頼関係があるから、品質は守られる
私が担当している「品質保証」という仕事は、お客様の安全に直結する大切な仕事です。目標の通りに製造されているか、基準通りの品質になっているかなど、多数の項目を厳しい目でチェックします。「お客様が安心してお使いいただける商品をお届けする」この気持ちを一番大切にしています。
大学で化学を学び、医薬品、食品、そして化粧品と20年に渡って製造現場を経験してきました。その中でも化粧品がもっとも向いていると感じ、縁あってMont makeに入社しました。
入社してすぐに、化粧品の製造販売業の許可取得という大きな仕事を任されました。決められたスケジュールの中で確実に取得しなければならず、大変なプレッシャーがかかりました。しかし事前に、保健所に足を運んで疑問点などを相談し、必要な書類や設備を法令に従ってそろえたおかげで、無事に化粧品の製造販売業を取得できました。
化粧品は薬機法という法律を守らなくてはなりません。改正が多い法律で、そのたびに変化を求められるので大変です。法律は抽象的な言葉で書かれているため、自社ではどのような対策が必要なのか、隅々まで読み込みます。会社の運営に影響する改正があれば、商品に書かれている表示内容や製造方法を見直す必要があります。
現場の担当者に変更を伝えるときは、「法律で決まったことだから」と頭ごなしに変更を迫るのではなく、お互いの立場を尊重し合える関係を作った上で、業務が変更することを相談し始めます。製造で不具合が生じたときも、データや実物を一緒に見てもらい、修正が必要だと納得してもらってからすすめています。
自治体、保健所、社内スタッフ、取引先など、全ての人との信頼関係があるからこそ、お客様に安心される「品質」が守られるのだと思っています。
プライベートでは、夫婦でフルタイムの共働きです。家事育児は分担し、子どもの送迎は私の担当です。退勤は18時、仕事が多いときは子どもが寝た後に在宅ワークで対応します。
退勤時間はいつも同じですが、同僚も理解してくれているので気をとめることなく退勤できています。
妻も出産前と同じようにキャリアを積めますし、私も子どもとの時間を楽しめます。Mont makeは、社員みんなの働きやすさを本気で考えている会社です。
